A Semana do Cliente é uma boa oportunidade para tracionar as vendas em um período de baixa no varejo.
Aliás, ela foi criada exatamente com esse intuito, preenchendo a lacuna entre o dia dos pais, em agosto, e o dia das crianças, em outubro. Em seguida temos a Black Friday e, por fim, o Natal e o final de ano.
Em setembro, no dia 7, temos a comemoração da Independência do Brasil, mas este é um feriado nacionalista, e não um feriado comercial, de estímulo ao consumo.
Então aproveitou-se o clima patriota e criou-se a Semana do Brasil, em 2019, que rapidamente ficou popularmente conhecida como “a Black Friday brasileira”.
Veja neste artigo como ela funciona e como seu clube de vantagens pode fidelizar o cliente neste período.
Confira!
Como aproveitar a Semana do Cliente com um Clube de Vantagens
Antes de falar sobre como aproveitar a Semana do Cliente com um Clube de Vantagens, é preciso entender que a Semana do Cliente e Semana do Brasil são o mesmo evento. Giram em torno do Dia do Cliente, comemorado em 15 de setembro. O Governo Federal deu mais visibilidade e relevância para a data ao formalizar a Semana, realizada sempre na semana do Dia da Independência.
O evento consiste em o Governo estimular os varejistas a realizarem ofertas em suas lojas — lembrando que, assim como a Black Friday, a Semana do Cliente tem abrangência tanto no varejo online como no físico.
O funcionamento é bem simples: lojas que querem participar fazem um cadastro no site da Semana do Brasil, que, por sua vez, se responsabiliza por divulgar as ofertas. O consumidor, por fim, tem acesso a uma página que atualiza a cada hora, com descontos oficiais promovidos pelas marcas ou varejistas.
Como a Semana do Cliente é um período de grande volume de vendas, automaticamente se traduz em uma excelente oportunidade para fidelizar o consumidor da sua loja.
O que fideliza clientes são vantagens exclusivas de um estabelecimento (no caso, o seu). Por isso, busque atrativos que agreguem valor à experiência da sua clientela, pois na próxima oportunidade ela se lembrará da sua marca e retornará.
Um Clube de Vantagens é uma ferramenta que funciona nesse sentido, como um diferencial da sua marca. Você pode oferecer aos seus clientes — simplesmente por eles serem compradores da sua loja — descontos selecionados em outros estabelecimentos. Assim, você sempre terá este ponto de vantagem em relação à concorrência. Mas não é só isso.
Mais importante do que ter uma longa lista de clientes é poder acioná-los, ou seja, observá-los em busca de insights que você possa usar a seu favor. Sendo assim, durante o registro de informações para cadastrar os clientes, seus colaboradores têm a oportunidade de solicitar dados estrategicamente importantes, como:
- profissão;
- grau de escolaridade;
- região onde mora;
- principais métodos de pagamento etc.
Dessa forma, sua marca passa a conhecer melhor os seus clientes e a pensar em diferentes caminhos para agradá-los (além de, como já foi dito, fidelizá-los ao conceder acesso ao seu Clube de Vantagens).
Ofertas de parceiros do ClubeBen
Confira algumas opções de ofertas dos parceiros do ClubeBen:
Aliexpress
Seleção de ofertas com até 80% OFF.
Compra Certa
R$ 150 OFF nas compras. Oferta válida nas compras a partir de R$ 1.500 para os produtos Brastemp e Consul até o final de setembro.
Evino
10% OFF, frete grátis para todo o site.
Ikesaki
10% OFF em seleção e brindes exclusivos até o final de setembro.
Jequiti
Seleção de produtos por até R$ 29,90 em todo site.
Liv Up
30% de desconto na 1ª compra até R$ 100 de desconto máximo + cashback na próxima compra.
Merqueo
50% OFF nas compras de R$ 200 (até dia 10 de setembro) e 30% OFF nas compras de R$ 150 na primeira compra e 10% OFF nas compras de R$ 135 para compras recorrentes.
Océane
Até 60% OFF + brindes
Ray-Ban
25% em itens full price até o final do mês.
Renner
Seleção a partir de R$ 9,90 + 15% OFF no hotsite da parceria até o final do mês.
Sephora
15% OFF em produtos selecionados.
PetLove
Produtos com até 80% OFF.
Nespresso
Compre uma máquina Nespresso com 20% OFF no Benefits e ganhe presentes.
Natura
15% OFF nas compras do site até o dia 23 de setembro.
Clube de vantagens do ClubeBen
O ClubeBen é a plataforma ideal para criação e lançamento do seu Clube de Vantagens, pois possui grandes parceiros como Magalu, Dafiti, Kanui, Compra Certa, Jequiti e muitos outros. Ou seja, são marcas realmente atrativas, que vão agradar os seus clientes.
Além disso, você pode disponibilizar essas vantagens também para seus colaboradores, proporcionando que seus salários durem mais devido à disponibilidade de fazer compras com desconto. Ou seja, além do ClubeBen ser uma ferramenta para fidelizar clientes, também funciona muito bem na retenção dos seus talentos.
Outra vantagem está na personalização. O ClubeBen é White Label, ou seja, você pode personalizá-lo com a identidade visual da sua empresa, de modo que seu cliente ou colaborador saiba que está em um espaço proporcionado por ela.
As vantagens não param por aí. Então clique aqui para conhecer as soluções e diferenciais oferecidos pelo ClubeBen.
